「玄人志向」から「Crowxis」へ――CFD販売がリブランドを決断した理由とは？

• 文●ハッチ

　シー・エフ・デー販売株式会社（以下CFD販売）は2001年に自作PC向けブランド『玄人志向』を立ち上げた。玄人志向は付属品やパッケージは簡素化しながらも、必要なところにだけコストをかけ、製品そのものの価値を最大化することを重視。製品そのもののクオリティは、ユーザーが納得できるものでありながら、競合と比べて安価な価格設定で人気を博した。

　そんな「玄人志向」だが、2026年9月1日、新ブランド「Crowxis（クロウシス）」としてリニューアルすると発表した。9月17日より開催された「東京ゲームショウ2026」のステージにて、その詳細もお披露目され、ブースにて新製品やコンセプトモデルが展示された。

　そんな「Crowxis」について、CFD販売株式会社の代表取締役社長 三谷弘次氏と、本リブランドの仕掛け人でもある第二事業推進部 プロダクトマネジメント第三グループ 次長・グループリーダー 黒川裕大氏にお話しをお聞きした。以下、敬称略。

ユーザー調査の結果がリブランディングの決断につながった

編集部：本日はよろしくお願い致します。まずは、「玄人志向」をあえて変更した最大の理由を教えてもらえますか。

黒川：海外メーカーの台頭などにより、特に電源ユニットでは我々の強みであったコスパで戦いにくくなっていました。それとは別に「玄人志向」というネーミングが、玄人向けで、自分には難しそうというイメージを抱かせてしまっているところが、ユーザー調査から分かりました。

　「玄人志向」の製品は本来我々のスタッフが厳選しているパーツで、初心者でも安心して使ってもらえる製品になっているのですが、そうした“玄人向け”のイメージが付いてしまっているので、それを払しょくするためにリブランドすることになりました。

　また、今はいろんな情報を得られる手段が多くあり、「どの製品が良いのか」と自分で見つけにくくもなっているので、初心者でも安心して選べる軸を我々で提供したいという思いもあり、名称も含め変更しようと考えました。

三谷：サポートしないイメージが残ってしまっているんですよね。サポートに関しては2017年から保証年月も増やし、結構力を入れているのですが、どうしても初めの強烈なイメージが払しょくできない。それが、ユーザー調査で明らかになってしまいました。

　そのため、ネーミングも含めてガラッと変えていかないと、そうしたイメージが払しょくできないだろうという決断に至りました。

編集部：それでも高い認知度が「玄人志向」にはあったと思うのですが、社内でそれを変えるということへの反発などは、なかったのでしょうか？

黒川：私が担当することになった時には「変えよう」という雰囲気があったので、その方向性を確認するためにユーザー調査をしました。結果としては高い認知度があり、認知している人の半分くらいが、興味関心を抱いて検索し、その半分が購入してくれていました。

　しかし、買った人の3割くらいしか、推奨、口コミをしていただけないというのが分かりました。それだと、我々のブランドを知ってもらうには、自分たちで告知活動・広報活動を今まで以上にしなくてはなりません。それだとコストに転嫁できませんし、コストに価格を乗せる必要が発生しかねない状況にありましたので、それを変えていきたく社長に快諾していただきました。

三谷：確かに変えることへの多少の抵抗はありました。しかし、このままだとジリ貧なんですよね。最悪、玄人志向●●でも良いんです。そうした案もあったのですが、ネーミングを変えないと状況は変えられない。変えるということは完全に私が決めました。

　今回はどこかで何かをしないと、このままだとしんどいぞ、という思いを抱えながらやっていたので、何かにチャレンジしていかないと、という状況にはあり、調査の結果思い切ってリブランディングで、名前を変えるという結論を出しました。

　初めはサングラス男は嫌がりましたけどね。（笑）